可以直接询问客服具体情况tp钱包是指集EOS钱包ETH钱包BTC钱包IOST钱包BOS钱包COSMOS钱包Binance钱包墨客钱包井通钱包ENU钱包等于一体的去中心化通用数字钱包钱包可以管理成对的私钥和公钥，支持多对密钥管理。
能量获取的方法找到菜单中的连接钱包不是登陆，选择导入账户登陆，输入钱包私钥imToken如何获取私钥点击登入即可在菜单中找到钱包，点击账户，滑动到下方找到TRON投票权点击冻结，输入数额即可冻结，获取带宽或能量冻。
点击设置页面下方的安全2其次进入安全设置页面，点击底部的更多安全设置，进入更多安全设置页面，点击 打开外部来源应用下载3最后确认打开外部来源应用下载，授予安装外部来源应用权限，就可以安装tp钱包软件权限了。
1打开TokenPocketApp，搜索栏搜索CoinTool，搜索列表中点击所需要查询的链工具，即可进入授权查询页面2以波场为例，点击CoinTool，点击我知道了，进入TRX授权查询页面3按照提示输入您需要查询的地址，地址授权情况就会出现。
立即修改密码冻结账号，并向TP钱包客服反馈问题，寻求专业机构帮助如果TP钱包被盗，第一步是立即采取行动，修改登录密码交易密码等关键信息，以防止更多资产流失同时，将账号冻结，阻止盗窃者进一步操作接下来，向TP钱包。
原因及解决方法为1交易过程节点有问题，比如缺货网络维护2若其它交易也无法付款成功，则说明网银有问题，咨询银行客服3小心伪装的钓鱼网站，钓鱼网站的付款结果就是“付款失败”，小心密码被盗，仔细检查网站域名。
可以TP钱包里面币项目方可以冻结，tp钱包的官方可以把账号封了，因此在TP钱包中交易要注意财产安全与币种的安全性，要保护好自己的私有财产。
